顧客の潜在ニーズの引き出し方！質問例やうまく引き出すコツとは
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潜在ニーズの引き出し方にはコツがあります。「なぜですか？」と質問攻めにするのではなく、自然な流れで潜在ニーズに気付いてもらわなければなりません。 事前に顧客情報を調査したうえで、いくつかのパターンを用意し、シミュレーショ […]
商談と営業の違いとは？商談プロセスの流れや成功させるポイント
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商談は、営業活動を成功へ導くために必要な準備からアフターフォローまで、プロセスに沿って進めることが成功率アップのカギです。顧客と信頼関係を築くために、ニーズをくみ取った対応が求められます。 属人化しやすい営業活動ですが、 […]
課題解決型営業とは？従来の営業との違いや必要性、メリット・デメリットを解説
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インターネットが普及し、誰でも簡単に情報を集めることが可能となった現代において、企業が顧客に対して一方的に営業をするスタイルが通用しないケースも増えてきました。営業スタイルを見直したい、新たな手法を試したいと考えている経 […]
応募者と連絡がつかないときの対策！状況別のメール例文を紹介
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採用担当者の中には、応募者と突然連絡がつかなくなって悩む方も多いのではないでしょうか。理由を確認することもできないので、解決は容易ではありません。 本記事では、応募者と連絡がつかなくなる主な理由や、連絡がつかなくなった際 […]
顧客管理（CRM）システムおすすめ11選！基本機能や導入のメリットとは？
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どんなビジネスでも、顧客との関係性がある限り「顧客管理」は欠かせません。とはいえ企業の規模も管理用途も様々で、専用のツールやアプリも今や多くの選択肢があります。 本記事では顧客管理システムの役割や重要性を解説。さらに現在 […]
【目的別】チャットボットサービス11選！導入費用や選び方とは？
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チャットボットサービスは、打ち込んだ文章に対してチャット形式で自動回答してくれるサービスです。これにより、社内外の問い合わせ対応やヘルプデスクといった機能を提供します。しかし、サービスが多岐に渡る中で「どのサービスを選べ […]
インサイドセールスとは？活用するメリット・デメリットや導入手順を解説
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インサイドセールスとは、電話やメールによる非対面で行う営業方法です。見込み顧客を分析し、商談につながるような関係性を築くためのリードナーチャリング（潜在顧客育成）を担当します。業務が標準化されれば、誰でも一定の品質の営業 […]
良い営業リストの作り方に共通する3つのポイントとは？派遣会社におすすめの営業リスト作成ツール
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派遣会社の営業リストとは、求人ニーズのある企業を営業先顧客としてまとめているリストのことです。本記事では良い営業リストに共通する3つのポイントや、無料・有料それぞれの営業リストの作り方を紹介します。 「効率よく営業リスト […]
派遣会社は営業リストを購入するべき？おすすめツール・購入先を選ぶポイントを解説
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営業リストを購入する理由・メリット・選び方のポイントについて解説します。本記事を読めば、どんな企業から購入すればよいか選び方を把握することができます。導入を悩んでいる企業はぜひ最後まで読んでみてください。 また、購入する […]
派遣営業のやりがいとは？営業課題を解消するためのおすすめツールも3つ紹介
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派遣営業スタッフにとって「仕事をしていてよかった」とやりがいを感じる瞬間はどのようなときか説明していきます。ポジティブなシーンが増えていけば仕事も楽しいと感じやすくなります。 また、しんどいと感じるシーンと対策、課題にあ […]